Người Việt luôn coi trọng chữ hiếu. Khi cha mẹ đau ốm, điều đầu tiên nhiều người con nghĩ đến là tự mình chăm sóc cha mẹ.

Nhưng cuộc sống hiện đại đang đặt hàng triệu gia đình trước một bài toán khó:

Làm thế nào để vừa đi làm, vừa nuôi con, vừa chăm sóc cha mẹ già hoặc người thân đang điều trị bệnh?

Đó là “khoảng trống chăm sóc” mà Spirit Health Care VN muốn bước vào.

Spirit không thay thế người con chăm sóc cha mẹ.

Spirit giúp người con có thể chăm sóc cha mẹ tốt hơn.

Đó cũng là tinh thần mà chúng tôi theo đuổi:

Care with Love – Care Beyond Cure.

Khoảng trống chăm sóc đang xuất hiện trong nhiều gia đình Việt Nam

Khi một người thân còn khỏe mạnh, việc chăm sóc thường tương đối đơn giản.

Nhưng mọi thứ có thể thay đổi rất nhanh sau một lần nhập viện, một cuộc phẫu thuật, một cơn đột quỵ hoặc khi cha mẹ bắt đầu suy giảm khả năng vận động.

Gia đình bắt đầu phải giải quyết hàng loạt câu hỏi:

Ai chăm cha mẹ sau đột quỵ?

Ai ở bệnh viện khi người thân nằm viện nhiều ngày?

Ai đưa cha mẹ đi tái khám?

Ai theo dõi việc sử dụng thuốc?

Ai chăm sóc người bệnh sau phẫu thuật?

Ai chăm người già yếu tại nhà?

Ai lựa chọn thiết bị y tế phù hợp cho người bệnh?

Và phía sau tất cả những câu hỏi ấy là một câu hỏi lớn hơn:

Người con làm thế nào để vừa làm việc, vừa nuôi con, vừa chăm sóc cha mẹ?

Đây không chỉ là vấn đề tình cảm.

Đó còn là một bài toán tổ chức và vận hành việc chăm sóc trong mỗi gia đình.

Bạn không cần phải tự mình làm tất cả để trở thành một người con có hiếu

Chữ hiếu không nên được đo bằng số giờ một người con phải nghỉ việc để ở bệnh viện.

Cũng không nên được đo bằng việc một người phải tự mình thực hiện tất cả những công việc chăm sóc dù không có chuyên môn hoặc không đủ thời gian.

Có những điều chỉ người con mới có thể dành cho cha mẹ:

• Một cuộc điện thoại hỏi thăm.
• Một bữa cơm cùng cha mẹ.
• Một lần ngồi bên giường bệnh.
• Một cái nắm tay.
• Một buổi đưa cha mẹ đi khám.
• Một quyết định quan trọng về việc điều trị và chăm sóc.
• Sự yêu thương và hiện diện khi cha mẹ cần nhất.

Nhưng cũng có những công việc mà điều dưỡng hoặc người chăm sóc được đào tạo và có kinh nghiệm có thể hỗ trợ gia đình tốt hơn:

• Hỗ trợ ăn uống và sinh hoạt.
• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân.
• Hỗ trợ thay đổi tư thế.
• Hỗ trợ vận động và di chuyển.
• Chăm sóc sinh hoạt hằng ngày.
• Đồng hành cùng người bệnh tại bệnh viện.
• Hỗ trợ chăm sóc người cao tuổi tại nhà.
• Hỗ trợ gia đình trong những giai đoạn người thân cần được chăm sóc nhiều hơn.

Spirit không lấy đi chữ hiếu của người con.

Spirit giúp người con có thêm một đôi tay để thực hiện chữ hiếu.

Chăm sóc người cao tuổi không nên là trách nhiệm của một người

Trong mô hình gia đình truyền thống, việc chăm sóc cha mẹ thường được đặt lên vai con cái.

Nhưng xã hội đang thay đổi.

Con cái có công việc.
Có gia đình riêng.
Có con nhỏ cần chăm sóc.
Có những người sống xa cha mẹ.
Có những gia đình phải điều trị bệnh kéo dài nhiều tháng hoặc nhiều năm.

Nếu toàn bộ trách nhiệm chăm sóc chỉ đặt lên một người, người đó rất dễ rơi vào tình trạng kiệt sức.

Vì vậy, một xã hội hiện đại cần hình thành hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp bên cạnh gia đình.

Bác sĩ đảm nhiệm chuyên môn y khoa.

Điều dưỡng và người chăm sóc hỗ trợ những công việc phù hợp với chuyên môn và phạm vi dịch vụ.

Thiết bị y tế hỗ trợ theo dõi và chăm sóc.

Các đơn vị điều phối giúp kết nối những nguồn lực đó.

Còn gia đình vẫn là trung tâm của mọi quyết định.

Spirit Health Care VN muốn bước vào khoảng trống đó

Spirit Health Care VN hướng tới xây dựng một hệ sinh thái kết nối các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của gia đình.

Thay vì để người nhà phải tự mình tìm từng nơi riêng biệt khi có người thân đau bệnh, Spirit hướng đến vai trò kết nối và hỗ trợ điều phối giữa gia đình với những nguồn lực phù hợp.

Hệ sinh thái có thể được hình dung như sau:

BÁC SĨ → KIẾN THỨC VÀ CHUYÊN MÔN Y KHOA

↓

SPIRIT → KẾT NỐI & ĐIỀU PHỐI CHĂM SÓC

↓

ĐIỀU DƯỠNG / CHĂM SÓC VIÊN → ĐÔI TAY HỖ TRỢ CHĂM SÓC

↓

THIẾT BỊ Y TẾ → CÔNG CỤ HỖ TRỢ

↓

GIA ĐÌNH → TRUNG TÂM CỦA MỌI QUYẾT ĐỊNH

Mục tiêu cuối cùng không phải là thay thế gia đình.

Mục tiêu là giúp gia đình có thêm nguồn lực để chăm sóc người thân tốt hơn.

Từ đồng hành đi khám đến chăm sóc tại bệnh viện

Không phải gia đình nào cũng có người có thể nghỉ làm cả ngày để đưa cha mẹ đi khám.

Đặc biệt với người cao tuổi, một buổi khám có thể bao gồm nhiều công việc:

đăng ký khám, di chuyển giữa các khoa, thực hiện xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, nhận kết quả, lấy thuốc và sắp xếp lịch tái khám.

Vì vậy, dịch vụ đồng hành đi khám bệnh có thể trở thành một phần của hệ thống hỗ trợ gia đình.

Tương tự, khi người thân phải nằm viện, gia đình có thể phát sinh nhu cầu tìm người chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện để hỗ trợ những công việc sinh hoạt phù hợp.

Điều quan trọng là người thân vẫn được gia đình quan tâm và quyết định những vấn đề quan trọng, trong khi một phần công việc chăm sóc thường ngày có thêm người hỗ trợ.

Chăm sóc người cao tuổi tại nhà cũng cần một hệ thống

Sau khi xuất viện, bài toán chăm sóc chưa chắc đã kết thúc.

Với người cao tuổi, người sau đột quỵ, người hạn chế vận động hoặc người đang trong giai đoạn hồi phục, gia đình có thể phải tiếp tục tổ chức việc chăm sóc tại nhà.

Lúc này có thể xuất hiện nhiều nhu cầu khác nhau:

• Hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày.
• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân.
• Hỗ trợ di chuyển.
• Hỗ trợ thay đổi tư thế.
• Đồng hành tái khám.
• Theo dõi các chỉ số sức khỏe theo hướng dẫn của nhân viên y tế.
• Chuẩn bị môi trường sống thuận tiện và an toàn hơn.

Mỗi gia đình có hoàn cảnh khác nhau.

Vì vậy, chăm sóc tốt không nhất thiết có nghĩa là sử dụng thật nhiều dịch vụ.

Quan trọng là xác định đúng người bệnh cần gì và gia đình đang thiếu điều gì.

Thiết bị y tế cũng nằm trong cùng một triết lý chăm sóc

Một chiếc máy đo huyết áp, máy đo SpO₂, máy đo đường huyết, giường bệnh, xe lăn hay máy tạo oxy không đơn thuần là một sản phẩm để bán.

Trong hoàn cảnh phù hợp, chúng là những công cụ giúp gia đình chăm sóc người thân thuận tiện và an toàn hơn.

Một chiếc giường bệnh phù hợp có thể hỗ trợ việc thay đổi tư thế và chăm sóc người hạn chế vận động.

Một chiếc xe lăn hỗ trợ khả năng di chuyển.

Máy đo huyết áp, SpO₂ hoặc đường huyết giúp gia đình theo dõi một số chỉ số khi có chỉ định hoặc hướng dẫn phù hợp.

Các thiết bị hỗ trợ hô hấp cần được lựa chọn và sử dụng theo nhu cầu thực tế, đặc biệt với những thiết bị cần chỉ định hoặc hướng dẫn chuyên môn.

Vì vậy, triết lý của Spirit đối với thiết bị y tế tại nhà không chỉ là:

“Khách hàng muốn mua sản phẩm nào?”

Mà còn phải đặt câu hỏi:

“Gia đình đang cần giải quyết vấn đề chăm sóc nào?”

Care with Love – chăm sóc bắt đầu từ tình yêu

Y khoa có thể điều trị bệnh.

Thiết bị có thể hỗ trợ theo dõi.

Điều dưỡng và người chăm sóc có thể hỗ trợ những công việc hằng ngày.

Nhưng có một điều không một hệ thống nào có thể thay thế:

Tình yêu của gia đình.

Đó là lý do Spirit lựa chọn tinh thần:

Care with Love

Chăm sóc bằng sự tử tế, thấu hiểu và tôn trọng người bệnh.

Nhưng Spirit cũng tin rằng chăm sóc sức khỏe không dừng lại khi một đợt điều trị kết thúc.

Người bệnh có thể còn một hành trình dài sau khi rời bệnh viện: hồi phục, tái khám, thích nghi với cuộc sống, chăm sóc tại nhà và học cách sống cùng những thay đổi của tuổi tác hoặc bệnh tật.

Đó là ý nghĩa của:

Care Beyond Cure

Chăm sóc vượt ra ngoài việc điều trị bệnh.

Một hệ sinh thái chăm sóc lấy gia đình làm trung tâm

Spirit Health Care VN hướng tới một mô hình trong đó các nguồn lực chăm sóc không hoạt động tách rời.

Bác sĩ cung cấp kiến thức và chuyên môn y khoa.

Điều dưỡng và người chăm sóc hỗ trợ những công việc chăm sóc phù hợp.

Thiết bị y tế trở thành công cụ hỗ trợ gia đình.

Spirit đóng vai trò kết nối và hỗ trợ điều phối.

Và ở trung tâm của hệ thống ấy luôn là:

NGƯỜI BỆNH & GIA ĐÌNH.

Bởi cuối cùng, công nghệ, thiết bị hay dịch vụ đều chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp một gia đình chăm sóc người mình yêu thương tốt hơn.

Chữ hiếu trong một xã hội hiện đại

Có lẽ đã đến lúc chúng ta nhìn chữ hiếu theo một cách rộng hơn.

Một người con có hiếu không nhất thiết phải tự mình làm tất cả.

Có những lúc yêu thương nghĩa là tự tay chăm sóc cha mẹ.

Nhưng cũng có những lúc yêu thương nghĩa là biết tìm đúng bác sĩ, đúng người hỗ trợ, đúng dịch vụ và đúng thiết bị để cha mẹ được chăm sóc tốt hơn.

Thuê một người chăm sóc không có nghĩa là giao cha mẹ cho người khác.

Nhờ người đồng hành đưa cha mẹ đi khám không có nghĩa là mình không quan tâm.

Sử dụng một hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp cũng không làm chữ hiếu ít đi.

Bởi điều quan trọng nhất vẫn là:

Người con có hiện diện trong những quyết định quan trọng của cha mẹ hay không.

Người con có quan tâm cha mẹ đang sống như thế nào hay không.

Và cha mẹ có cảm nhận được rằng mình vẫn đang được yêu thương hay không.

Spirit Health Care VN – thêm một đôi tay cho gia đình

Spirit không muốn thay thế vai trò của người con.

Spirit cũng không muốn biến việc chăm sóc thành một chuỗi dịch vụ lạnh lùng.

Điều Spirit muốn xây dựng là một hệ thống trong đó gia đình không phải đơn độc khi người thân đau bệnh hoặc bước vào tuổi già.

Bạn không cần phải tự mình làm tất cả để trở thành một người con có hiếu.

Đôi khi, điều cha mẹ cần nhất không phải là một người con kiệt sức vì cố gắng làm tất cả.

Mà là một người con vẫn còn đủ thời gian và năng lượng để ngồi xuống bên cạnh họ.

Nắm lấy bàn tay họ.

Trò chuyện với họ.

Và nói:

“Con ở đây.”

Spirit Health Care VN mong muốn trở thành đôi tay hỗ trợ phía sau khoảnh khắc ấy.

Spirit Health Care VN
Care with Love. Care Beyond Cure.