Người Việt luôn coi trọng chữ hiếu. Khi cha mẹ đau ốm, điều đầu tiên nhiều người con nghĩ đến là tự mình chăm sóc cha mẹ.

Nhưng cuộc sống hiện đại đang đặt hàng triệu gia đình trước một bài toán khó:

Làm thế nào để vừa đi làm, vừa nuôi con, vừa chăm sóc cha mẹ già hoặc người thân đang điều trị bệnh?

Đó là “khoảng trống chăm sóc” mà Spirit Health Care VN muốn bước vào.

Spirit không thay thế người con chăm sóc cha mẹ.

Spirit giúp người con có thể chăm sóc cha mẹ tốt hơn.

Đó cũng là tinh thần mà chúng tôi theo đuổi:

Care with Love – Care Beyond Cure.

Khoảng trống chăm sóc đang xuất hiện trong nhiều gia đình Việt Nam

Khi một người thân còn khỏe mạnh, việc chăm sóc thường tương đối đơn giản.

Nhưng mọi thứ có thể thay đổi rất nhanh sau một lần nhập viện, một cuộc phẫu thuật, một cơn đột quỵ hoặc khi cha mẹ bắt đầu suy giảm khả năng vận động.

Gia đình bắt đầu phải giải quyết hàng loạt câu hỏi:

Ai chăm cha mẹ sau đột quỵ?

Ai ở bệnh viện khi người thân nằm viện nhiều ngày?

Ai đưa cha mẹ đi tái khám?

Ai theo dõi việc sử dụng thuốc?

Ai chăm sóc người bệnh sau phẫu thuật?

Ai chăm người già yếu tại nhà?

Ai lựa chọn thiết bị y tế phù hợp cho người bệnh?

Và phía sau tất cả những câu hỏi ấy là một câu hỏi lớn hơn:

Người con làm thế nào để vừa làm việc, vừa nuôi con, vừa chăm sóc cha mẹ?

Đây không chỉ là vấn đề tình cảm.

Đó còn là một bài toán tổ chức và vận hành việc chăm sóc trong mỗi gia đình.

Bạn không cần phải tự mình làm tất cả để trở thành một người con có hiếu

Chữ hiếu không nên được đo bằng số giờ một người con phải nghỉ việc để ở bệnh viện.

Cũng không nên được đo bằng việc một người phải tự mình thực hiện tất cả những công việc chăm sóc dù không có chuyên môn hoặc không đủ thời gian.

Có những điều chỉ người con mới có thể dành cho cha mẹ:

• Một cuộc điện thoại hỏi thăm.
• Một bữa cơm cùng cha mẹ.
• Một lần ngồi bên giường bệnh.
• Một cái nắm tay.
• Một buổi đưa cha mẹ đi khám.
• Một quyết định quan trọng về việc điều trị và chăm sóc.
• Sự yêu thương và hiện diện khi cha mẹ cần nhất.

Nhưng cũng có những công việc mà điều dưỡng hoặc người chăm sóc được đào tạo và có kinh nghiệm có thể hỗ trợ gia đình tốt hơn:

• Hỗ trợ ăn uống và sinh hoạt.
• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân.
• Hỗ trợ thay đổi tư thế.
• Hỗ trợ vận động và di chuyển.
• Chăm sóc sinh hoạt hằng ngày.
• Đồng hành cùng người bệnh tại bệnh viện.
• Hỗ trợ chăm sóc người cao tuổi tại nhà.
• Hỗ trợ gia đình trong những giai đoạn người thân cần được chăm sóc nhiều hơn.

Spirit không lấy đi chữ hiếu của người con.

Spirit giúp người con có thêm một đôi tay để thực hiện chữ hiếu.

Chăm sóc người cao tuổi không nên là trách nhiệm của một người

Trong mô hình gia đình truyền thống, việc chăm sóc cha mẹ thường được đặt lên vai con cái.

Nhưng xã hội đang thay đổi.

Con cái có công việc.
Có gia đình riêng.
Có con nhỏ cần chăm sóc.
Có những người sống xa cha mẹ.
Có những gia đình phải điều trị bệnh kéo dài nhiều tháng hoặc nhiều năm.

Nếu toàn bộ trách nhiệm chăm sóc chỉ đặt lên một người, người đó rất dễ rơi vào tình trạng kiệt sức.

Vì vậy, một xã hội hiện đại cần hình thành hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp bên cạnh gia đình.

Bác sĩ đảm nhiệm chuyên môn y khoa.

Điều dưỡng và người chăm sóc hỗ trợ những công việc phù hợp với chuyên môn và phạm vi dịch vụ.

Thiết bị y tế hỗ trợ theo dõi và chăm sóc.

Các đơn vị điều phối giúp kết nối những nguồn lực đó.

Còn gia đình vẫn là trung tâm của mọi quyết định.

Spirit Health Care VN muốn bước vào khoảng trống đó

Spirit Health Care VN hướng tới xây dựng một hệ sinh thái kết nối các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của gia đình.

Thay vì để người nhà phải tự mình tìm từng nơi riêng biệt khi có người thân đau bệnh, Spirit hướng đến vai trò kết nối và hỗ trợ điều phối giữa gia đình với những nguồn lực phù hợp.

Hệ sinh thái có thể được hình dung như sau:

BÁC SĨ → KIẾN THỨC VÀ CHUYÊN MÔN Y KHOA

↓

SPIRIT → KẾT NỐI & ĐIỀU PHỐI CHĂM SÓC

↓

ĐIỀU DƯỠNG / CHĂM SÓC VIÊN → ĐÔI TAY HỖ TRỢ CHĂM SÓC

↓

THIẾT BỊ Y TẾ → CÔNG CỤ HỖ TRỢ

↓

GIA ĐÌNH → TRUNG TÂM CỦA MỌI QUYẾT ĐỊNH

Mục tiêu cuối cùng không phải là thay thế gia đình.

Mục tiêu là giúp gia đình có thêm nguồn lực để chăm sóc người thân tốt hơn.

Từ đồng hành đi khám đến chăm sóc tại bệnh viện

Không phải gia đình nào cũng có người có thể nghỉ làm cả ngày để đưa cha mẹ đi khám.

Đặc biệt với người cao tuổi, một buổi khám có thể bao gồm nhiều công việc:

đăng ký khám, di chuyển giữa các khoa, thực hiện xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, nhận kết quả, lấy thuốc và sắp xếp lịch tái khám.

Vì vậy, dịch vụ đồng hành đi khám bệnh có thể trở thành một phần của hệ thống hỗ trợ gia đình.

Tương tự, khi người thân phải nằm viện, gia đình có thể phát sinh nhu cầu tìm người chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện để hỗ trợ những công việc sinh hoạt phù hợp.

Điều quan trọng là người thân vẫn được gia đình quan tâm và quyết định những vấn đề quan trọng, trong khi một phần công việc chăm sóc thường ngày có thêm người hỗ trợ.

Chăm sóc người cao tuổi tại nhà cũng cần một hệ thống

Sau khi xuất viện, bài toán chăm sóc chưa chắc đã kết thúc.

Với người cao tuổi, người sau đột quỵ, người hạn chế vận động hoặc người đang trong giai đoạn hồi phục, gia đình có thể phải tiếp tục tổ chức việc chăm sóc tại nhà.

Lúc này có thể xuất hiện nhiều nhu cầu khác nhau:

• Hỗ trợ sinh hoạt hằng ngày.
• Hỗ trợ vệ sinh cá nhân.
• Hỗ trợ di chuyển.
• Hỗ trợ thay đổi tư thế.
• Đồng hành tái khám.
• Theo dõi các chỉ số sức khỏe theo hướng dẫn của nhân viên y tế.
• Chuẩn bị môi trường sống thuận tiện và an toàn hơn.

Mỗi gia đình có hoàn cảnh khác nhau.

Vì vậy, chăm sóc tốt không nhất thiết có nghĩa là sử dụng thật nhiều dịch vụ.

Quan trọng là xác định đúng người bệnh cần gì và gia đình đang thiếu điều gì.

Thiết bị y tế cũng nằm trong cùng một triết lý chăm sóc

Một chiếc máy đo huyết áp, máy đo SpO₂, máy đo đường huyết, giường bệnh, xe lăn hay máy tạo oxy không đơn thuần là một sản phẩm để bán.

Trong hoàn cảnh phù hợp, chúng là những công cụ giúp gia đình chăm sóc người thân thuận tiện và an toàn hơn.

Một chiếc giường bệnh phù hợp có thể hỗ trợ việc thay đổi tư thế và chăm sóc người hạn chế vận động.

Một chiếc xe lăn hỗ trợ khả năng di chuyển.

Máy đo huyết áp, SpO₂ hoặc đường huyết giúp gia đình theo dõi một số chỉ số khi có chỉ định hoặc hướng dẫn phù hợp.

Các thiết bị hỗ trợ hô hấp cần được lựa chọn và sử dụng theo nhu cầu thực tế, đặc biệt với những thiết bị cần chỉ định hoặc hướng dẫn chuyên môn.

Vì vậy, triết lý của Spirit đối với thiết bị y tế tại nhà không chỉ là:

“Khách hàng muốn mua sản phẩm nào?”

Mà còn phải đặt câu hỏi:

“Gia đình đang cần giải quyết vấn đề chăm sóc nào?”

Care with Love – chăm sóc bắt đầu từ tình yêu

Y khoa có thể điều trị bệnh.

Thiết bị có thể hỗ trợ theo dõi.

Điều dưỡng và người chăm sóc có thể hỗ trợ những công việc hằng ngày.

Nhưng có một điều không một hệ thống nào có thể thay thế:

Tình yêu của gia đình.

Đó là lý do Spirit lựa chọn tinh thần:

Care with Love

Chăm sóc bằng sự tử tế, thấu hiểu và tôn trọng người bệnh.

Nhưng Spirit cũng tin rằng chăm sóc sức khỏe không dừng lại khi một đợt điều trị kết thúc.

Người bệnh có thể còn một hành trình dài sau khi rời bệnh viện: hồi phục, tái khám, thích nghi với cuộc sống, chăm sóc tại nhà và học cách sống cùng những thay đổi của tuổi tác hoặc bệnh tật.

Đó là ý nghĩa của:

Care Beyond Cure

Chăm sóc vượt ra ngoài việc điều trị bệnh.

Một hệ sinh thái chăm sóc lấy gia đình làm trung tâm

Spirit Health Care VN hướng tới một mô hình trong đó các nguồn lực chăm sóc không hoạt động tách rời.

Bác sĩ cung cấp kiến thức và chuyên môn y khoa.

Điều dưỡng và người chăm sóc hỗ trợ những công việc chăm sóc phù hợp.

Thiết bị y tế trở thành công cụ hỗ trợ gia đình.

Spirit đóng vai trò kết nối và hỗ trợ điều phối.

Và ở trung tâm của hệ thống ấy luôn là:

NGƯỜI BỆNH & GIA ĐÌNH.

Bởi cuối cùng, công nghệ, thiết bị hay dịch vụ đều chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp một gia đình chăm sóc người mình yêu thương tốt hơn.

Chữ hiếu trong một xã hội hiện đại

Có lẽ đã đến lúc chúng ta nhìn chữ hiếu theo một cách rộng hơn.

Một người con có hiếu không nhất thiết phải tự mình làm tất cả.

Có những lúc yêu thương nghĩa là tự tay chăm sóc cha mẹ.

Nhưng cũng có những lúc yêu thương nghĩa là biết tìm đúng bác sĩ, đúng người hỗ trợ, đúng dịch vụ và đúng thiết bị để cha mẹ được chăm sóc tốt hơn.

Thuê một người chăm sóc không có nghĩa là giao cha mẹ cho người khác.

Nhờ người đồng hành đưa cha mẹ đi khám không có nghĩa là mình không quan tâm.

Sử dụng một hệ thống chăm sóc chuyên nghiệp cũng không làm chữ hiếu ít đi.

Bởi điều quan trọng nhất vẫn là:

Người con có hiện diện trong những quyết định quan trọng của cha mẹ hay không.

Người con có quan tâm cha mẹ đang sống như thế nào hay không.

Và cha mẹ có cảm nhận được rằng mình vẫn đang được yêu thương hay không.

Spirit Health Care VN – thêm một đôi tay cho gia đình

Spirit không muốn thay thế vai trò của người con.

Spirit cũng không muốn biến việc chăm sóc thành một chuỗi dịch vụ lạnh lùng.

Điều Spirit muốn xây dựng là một hệ thống trong đó gia đình không phải đơn độc khi người thân đau bệnh hoặc bước vào tuổi già.

Bạn không cần phải tự mình làm tất cả để trở thành một người con có hiếu.

Đôi khi, điều cha mẹ cần nhất không phải là một người con kiệt sức vì cố gắng làm tất cả.

Mà là một người con vẫn còn đủ thời gian và năng lượng để ngồi xuống bên cạnh họ.

Nắm lấy bàn tay họ.

Trò chuyện với họ.

Và nói:

“Con ở đây.”

Spirit Health Care VN mong muốn trở thành đôi tay hỗ trợ phía sau khoảnh khắc ấy.

Spirit Health Care VN
Care with Love. Care Beyond Cure.

Trong lĩnh vực y tế, Việt Nam có rất nhiều bệnh viện uy tín, nhiều bác sĩ giỏi, phòng khám hiện đại và các đơn vị chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp.

Mỗi đơn vị đều đang làm rất tốt vai trò của mình.

Spirit Health Care VN không được thành lập để cạnh tranh với họ.

Spirit ra đời từ một câu hỏi rất đơn giản nhưng cũng rất thực tế:

Sau khi người bệnh rời bệnh viện, ai sẽ tiếp tục đồng hành cùng họ?

Đó là khoảng trống mà Spirit lựa chọn để lấp đầy.

Chúng tôi không xây dựng thêm một bệnh viện.

Không mở thêm một phòng khám.

Cũng không thay thế vai trò của bác sĩ hay điều dưỡng.

Spirit Health Care VN lựa chọn trở thành đơn vị kết nối, giúp người bệnh được chăm sóc liên tục từ trước điều trị, trong quá trình điều trị cho đến khi trở về cuộc sống thường ngày.

Hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe lấy người bệnh làm trung tâm

Spirit Health Care VN xây dựng một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện, nơi mọi thành phần đều được kết nối vì lợi ích của người bệnh.

Hệ sinh thái đó bao gồm:

• Bác sĩ.
• Điều dưỡng.
• Bệnh viện.
• Phòng khám.
• Dịch vụ đồng hành khám bệnh.
• Chăm sóc người bệnh tại nhà.
• Chăm sóc người cao tuổi.
• Thiết bị y tế chính hãng.
• Gia đình.
• Cộng đồng.

Thay vì để người bệnh hoặc người nhà tự tìm kiếm từng dịch vụ riêng lẻ, Spirit giúp kết nối các nguồn lực cần thiết thành một hành trình chăm sóc liền mạch, thuận tiện và an toàn.

Care Beyond Cure – Chăm sóc vượt trên điều trị

Triết lý hoạt động của Spirit Health Care VN được thể hiện qua thông điệp:

Care Beyond Cure

Y học hiện đại giúp điều trị bệnh.

Nhưng một người bệnh chỉ thật sự hồi phục khi họ tiếp tục được chăm sóc sau điều trị.

Chúng tôi tin rằng:

Điều trị là nền tảng của y học.Chăm sóc là nền tảng của cuộc sống.

Khi hai yếu tố ấy đồng hành cùng nhau, người bệnh mới có cơ hội phục hồi toàn diện cả về thể chất lẫn tinh thần.

Hoa sen – Biểu tượng của Spirit Health Care VN

Hoa sen là hình ảnh đại diện cho triết lý mà Spirit theo đuổi.

Nhụy sen là phần tinh túy nhất của bông sen.

Trong y học cũng vậy.

Điều trị (Cure) chính là nhụy hoa sen.

Đó là nơi hội tụ kiến thức, kỹ năng chuyên môn và những quyết định quan trọng của đội ngũ bác sĩ nhằm cứu sống người bệnh.

Nhưng một bông sen không thể chỉ có nhụy.

Những cánh sen bao quanh mới tạo nên vẻ đẹp và sự trọn vẹn của bông hoa.

Spirit tin rằng:

Chăm sóc (Care) chính là những cánh sen ấy.

Mỗi cánh sen là một phần của hành trình sức khỏe

Đối với Spirit Health Care VN, chăm sóc sức khỏe không chỉ dừng lại ở việc điều trị.

Đó là cả một hành trình bao gồm:

• Phòng bệnh.
• Khám sức khỏe định kỳ.
• Phát hiện sớm bệnh lý.
• Điều trị.
• Điều dưỡng.
• Phục hồi chức năng.
• Chăm sóc người bệnh tại nhà.
• Đồng hành khám bệnh.
• Cung cấp thiết bị y tế.
• Giáo dục sức khỏe.
• Chăm sóc giảm nhẹ.
• Sự đồng hành của gia đình và cộng đồng.

Mỗi dịch vụ đều là một “cánh sen”, cùng góp phần giúp người bệnh được chăm sóc đầy đủ và nhân văn hơn.

Điều làm nên sự khác biệt của Spirit Health Care VN

Spirit không khác biệt vì có nhiều dịch vụ hơn.

Điểm khác biệt nằm ở cách chúng tôi kết nối những dịch vụ đó thành một hệ thống thống nhất.

Chúng tôi mong muốn:

Một bác sĩ giỏi không phải mất thời gian tìm thiết bị, điều dưỡng phù hợp cho người bệnh.

Một gia đình không phải gọi nhiều nơi để tìm giường bệnh, máy tạo oxy hay thiết bị y tế sau khi người thân xuất viện.

Một người bệnh không phải tự xoay xở giữa các lần tái khám, chăm sóc tại nhà và phục hồi chức năng.

Spirit đóng vai trò điều phối và kết nối, giúp mọi mắt xích trong hành trình chăm sóc vận hành liền mạch.

Chăm sóc sau xuất viện – Khoảng trống mà Spirit lựa chọn

Đối với nhiều gia đình, hành trình khó khăn nhất thường bắt đầu sau khi người bệnh xuất viện.

Lúc đó, họ phải đối mặt với hàng loạt câu hỏi:

• Mua hoặc thuê giường bệnh ở đâu?
• Có cần máy tạo oxy hay máy hút dịch không?
• Tìm điều dưỡng chăm sóc tại nhà như thế nào?
• Ai sẽ đồng hành khi tái khám?
• Khi cần hỗ trợ khẩn cấp thì liên hệ ai?

Spirit Health Care VN được xây dựng để giải quyết những nhu cầu đó bằng một hệ thống dịch vụ được kết nối chặt chẽ, giúp người bệnh và gia đình giảm bớt áp lực trong quá trình phục hồi.

Chúng tôi phát triển chậm để xây dựng niềm tin lâu dài

Spirit Health Care VN không lựa chọn con đường phát triển bằng những lời quảng bá hào nhoáng.

Chúng tôi tin rằng niềm tin không thể được tạo dựng chỉ bằng quảng cáo.

Niềm tin được hình thành từ:

• Một người bệnh được chăm sóc chu đáo.
• Một gia đình cảm thấy an tâm khi giao người thân cho chúng tôi.
• Một bác sĩ yên tâm giới thiệu bệnh nhân.
• Một điều dưỡng tự hào khi đồng hành cùng Spirit.
• Một đối tác sẵn sàng hợp tác lâu dài.

Chúng tôi lựa chọn phát triển bền vững, lấy chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng làm nền tảng.

Spirit Health Care VN – Đồng hành trên mọi hành trình sức khỏe

Một gia đình không nên mất hàng giờ để tìm giường y tế, máy tạo oxy, máy hút dịch hay người chăm sóc khi người thân vừa xuất viện.

Một người bệnh cũng không nên bị bỏ quên sau khi kết thúc quá trình điều trị.

Spirit Health Care VN ra đời để lấp đầy những khoảng trống ấy bằng chuyên môn, sự phối hợp, tính minh bạch và lòng nhân ái.

Chúng tôi không đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp lớn nhất.

Điều chúng tôi hướng đến là trở thành đơn vị được tin cậy nhất, nơi mỗi người bệnh đều được đồng hành từ khi bắt đầu điều trị đến khi trở lại cuộc sống bình thường.

Bởi chúng tôi luôn tin rằng:

Điều trị là nhụy hoa sen.
Chăm sóc là cả bông sen.

Khi bông sen nở trọn vẹn, con người mới được chăm sóc trọn vẹn.

Đó chính là tinh thần mà Spirit Health Care VN theo đuổi mỗi ngày.

Care with Love